招聘信息
客服专员
广东省开平市晶蝶卫浴科技有限公司 2013-9-25 19:58:48
岗位职责：
1、负责客户投诉接收、处理、回复工作。 2、负责索赔投诉接收、调查、理赔工作。 3、负责每月、季、年对客诉、索赔的统计和分析，提出客服分析报告。 4、负责公司所有产品品质调研工作，提出调研报告。 任职要求：
1、1年以上服务行业工作经验，熟悉卫浴产品知识者优先。 2、有较强的沟通能力、亲和力、分析能力、协调能力。 3、熟练操作各种办公软件及PPT报告制作。 4、善长撰写各类分析报告。
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